Društvo za komunikacijsku i medijsku kulturu uspješno je privelo kraju još jednu godinu projekta Online seniori, koji se uz kontinuiranu potporu Grada Zagreba provodi već petu godinu.
Projekt je i ove godine bio usmjeren na jačanje medijske i digitalne pismenosti osoba treće životne dobi, s ciljem njihova sigurnijeg, kvalitetnijeg i samopouzdanijeg snalaženja u suvremenom medijskom okruženju.
Edukativne aktivnosti održavale su se u razdoblju od listopada do prosinca, a u njima je sudjelovalo 46 korisnika iz četiri doma za starije osobe, dok je 14 umirovljenika sudjelovalo u individualnim konzultacijama.
Nakon dvije godine provedbe projekta u Domu za starije osobe Sv. Ana, koji smo i nakon službenog završetka nastavili posjećivati volonterski, ove su se godine projektu pridružili Dom za starije osobe Trešnjevka i Dom za starije osobe Dubrava te njihova dva područna doma, čime je projekt dodatno proširen.
Uvidi stečeni tijekom tri mjeseca provedbe projekta
Tijekom predavanja i individualnih konzultacija stečen je vrijedan uvid u stvarne potrebe i izazove s kojima se umirovljenici susreću u digitalnom okruženju. Većina korisnika mobilne uređaje prvenstveno koristi za glasovne i videopozive kako bi ostali u kontaktu s obitelji i prijateljima, što ovu temu čini jednom od najčešćih u individualnim konzultacijama. Društvene mreže pritom imaju važnu ulogu u održavanju socijalnih kontakata, pružanju osjećaja pripadnosti i smanjenju usamljenosti, bez obzira na to sudjeluju li korisnici pasivno ili aktivno.
Jedan od ključnih problema koji se tijekom provedbe projekta istaknuo jest neprepoznavanje suvremenih oblika prijevara. Iako mnogi umirovljenici vjeruju da ne bi nasjeli na prevaru, u praksi se pokazuje da su prevaranti često iznimno ljubazni, empatični i vješti u stvaranju povjerenja. Lažni pozivi policije ili banaka, kao i oglasi za „revolucionarne lijekove“, i dalje su česti, a dodatni izazov predstavljaju personalizirani oglasi i sve uvjerljiviji deepfake sadržaji. Upravo zato velik naglasak stavljen je na prepoznavanje dezinformacija, sumnjivih oglasa i vizualnog sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom.
Sudionici su također često isticali poteškoće s nametljivim internetskim oglasima, zbog kojih nerijetko nenamjerno instaliraju nepotrebne aplikacije. Edukacije su zato provođene korak po korak, na konkretnim primjerima, uz jasno pokazivanje gdje i kako reagirati na zaslonu.
Posebna pažnja posvećena je i temama digitalnog traga, privatnosti i sigurnosti – od upravljanja korisničkim računima i izrade snažnih lozinki do razumijevanja značenja kolačića i pristanka na njih. Kroz razgovore o pravilima pristojnog ponašanja na internetu (netiquette), algoritmima i prijavljivanju neprimjerenog sadržaja, korisnici su osvijestili kako vlastitim ponašanjem mogu utjecati na sadržaje koje im društvene mreže prikazuju, ali i koliko njihove objave, komentari i fotografije imaju širi doseg.
Edukacija koja ostaje dostupna i nakon predavanja
Kao dodatnu podršku znanju stečenom na predavanjima i individualnim konzultacijama, u sklopu projekta izrađeni su edukativni plakati – tri vrste „šalabahtera“ koji će biti trajno dostupni u domovima za starije osobe. Plakati obrađuju teme:
-
prijevara na internetu,
-
prepoznavanje deepfake sadržaja na internetu,
-
pravila lijepog ponašanja na internetu (netiquette).
Njihova je svrha da umirovljenicima posluže kao brz i praktičan podsjetnik u svakodnevnom korištenju digitalnih medija.
Završetkom još jedne godine projekta Online seniori dodatno su osnažene medijske i digitalne vještine umirovljenika koje su danas nužne za aktivno, sigurno i uključeno sudjelovanje u digitalnom društvu. Društvo za komunikacijsku i medijsku kulturu nastavlja s provedbom aktivnosti i ostaje dostupno korisnicima i nakon službenog završetka projekta, pružajući im podršku u svijetu medija koji se neprestano mijenja.